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Ouvidoria

Bem-vindo!

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Ibiraçu facilita o diálogo entre os cidadãos e a Administração Pública, sendo o meio para enviar solicitações de providências, reclamações, denúncias, elogios e sugestões relacionadas aos procedimentos e ações de agentes públicos, órgãos e entidades do Executivo Municipal.

Para melhor atender aos cidadãos, a Prefeitura Municipal de Ibiraçu oferece um espaço para atendimento presencial e também eletrônico através da e-Ouvidoria. Na plataforma, é possível esclarecer dúvidas, enviar denúncias, reclamações, sugestões e elogios.

As manifestações recebidas pelos canais da Ouvidoria Municipal são registradas e encaminhadas às Secretarias Municipais demandadas, proporcionando acompanhamento tanto ao cidadão quanto aos órgãos envolvidos.

Prazo de resposta

A Ouvidoria estabelece prazo inicial de 30 dias para análise de demandas, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa, conforme dispõe o artigo 16 da Lei n.º 13.460/2017.

Atendimento via Internet

E-sic: https://www.ibiracu.es.gov.br/sic
E-mail: ouvidoria@ibiracu.es.gov.br

Envie sua mensagem ou solicite uma informação à administração pública preenchendo corretamente os campos abaixo.

Os campos com asterisco (*) são obrigatórios

Dados Pessoais
Dados residenciais
Dados da mensagem
Solicitações
Presencial

Para realizar um pedido de informação presencialmente, basta se dirigir à Prefeitura Municipal, através do Ouvidoria Municipal, onde um atendente capacitado estará apto a realizar o Protocolo.

Prazo máximo de resposta: 20 dias, a informação será enviada para o endereço de e-mail cadastrado.

Em caso de interposição de recurso, deverá ser aberto um novo pedido de acesso à informação no qual o munícipe deverá informar que está solicitando um recurso e citar o protocolo do pedido anterior.

Confira abaixo o endereço completo da Ouvidoria Municipal:

Endereço: Av. Conde D'Eu, 486 - Centro, Ibiraçu - ES, CEP: 29670-000

Horário: Segunda a Sexta, de 07h às 11h e 12h às 16h

Telefone: (27) 3257-0501

Setor: Ouvidoria Municipal

E-mail: ouvidoria@ibiracu.es.gov.br

On-Line

Você pode enviar sua solicitação através da página de ouvidoria da prefeitura. Todo o processo será gerenciado via e-mail. Para isto basta acessar o botão "Ouvidoria".

A prefeitura também disponibiliza um sistema para gerenciar solicitações. Faça seu cadastro para ter acesso ao andamento de suas solicitações. Este processo será gerenciado pelo sistema interno da prefeitura. Acesse a "Área do cidadão - e-SIC".

Prazo máximo de resposta: 20 dias, a informação do e-SIC será enviada para o endereço de e-mail cadastrado e disponibilizada no sistema, dentro da Área do Cidadão.

Em caso de interposição de recurso, deverá ser aberto um novo pedido de acesso à informação no qual o munícipe deverá informar que está solicitando um recurso e citar o protocolo do pedido anterior.